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客服中心

退款說明

退款說明

1、如何申請退款：

A、未簽收貨物前：請聯(lián)系客服人員進行處理。
B、簽收貨物后：如需要退貨退款，務必先聯(lián)系客服人員，經(jīng)過在線初步確認后，按規(guī)定寄回產(chǎn)品及相關配件等資料，并在訂單紙中注明相關信息，由工作人員幫您辦理退貨及退款。

2、退款規(guī)則：

若辦理退貨，退款會優(yōu)先使用您原訂單的支付方式進行退回。
如果所支付的訂單中含有非現(xiàn)金部分(如優(yōu)惠券、積分等)，在退款時，非現(xiàn)金部分不能折現(xiàn)。

3、退款方式及時間：

支付方式

退款到賬時間

退款手續(xù)費

支付寶

1-3個工作日

平臺承擔

溫馨提示：
1、退款方式：在線支付方式按原路退回，貨到付款方式請向客服提供支付寶信息。
2、退款到帳時間：是指從銳馳實行退款起經(jīng)過相關支付軟件公司后到達客戶相關帳戶。
3、若由于第三方支付平臺或銀行原因，造成貨款無法及時退回，我們的客服人員會與您聯(lián)系解決。
4、支付寶：需要提供注冊時的真實名字。
5、銀行帳號:帳號名字要與收貨人姓名一致，并需要提供xxx支行等詳細信息以便退款。

以上內(nèi)容是否已經(jīng)解決您的問題呢？

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